Hoe ontvang ik het bedrag van de creditnota?

Wij storten een creditnota altijd binnen vijf werkdagen aan je terug, ongeacht wat je betaalwijze is. Dit gebeurt op het rekeningnummer wat bij ons bekend is.

Als het de eerste keer is dat we een bedrag terugstorten dan nemen we het rekeningnummer van de meest recente iDEAL-betaling. Betaal je met verschillende bankrekeningen? Controleer dan even de andere rekeningen of daar de betaling naar overgemaakt is.

Let op: wij verrekenen in principe nooit facturen en creditnota's met elkaar. Dit om te voorkomen dat de bedragen op je bankrekening niet overeenkomen met de (credit-)facturen en dus om onduidelijkheid te voorkomen. Ongeacht een retourzending, je betaalt altijd het oorspronkelijke factuurbedrag en wij storten na ontvangst en verwerking van de retour het totaal van de creditnota aan je terug.