Kan ik een product omruilen?
Nee, we ruilen producten niet om. Hier hebben we twee redenen voor:
- Het neemt meer tijd in beslag. We moeten namelijk wachten tot een product bij ons retour is gekomen, verwerkt is, het nieuwe product verstuurd is en bij jou aankomt.
- Het is minder overzichtelijk. Geretourneerde producten worden nu gecrediteerd. Je ontvangt een creditnota en het bedrag van de creditnota wordt teruggestort. Zou is er nooit onduidelijkheid of een retour al afgewerkt is of niet.
Als je een ander product terug wil, kun je deze gewoon bestellen in een reguliere order. Wij zien retouren dus altijd los van eventuele nieuwe bestellingen.
