Waarom kan ik niet inloggen?
Een foutmelding bij het inloggen kan een aantal redenen hebben:
- Je gebuikt het verkeerde e-mailadres. Controleer welk e-mailadres bij ons bekend is en probeer het opnieuw met het juiste adres.
- Je gebruikt een verkeerd wachtword. Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je een nieuw wachtwoord instellen via de “wachtwoord vergeten” link. Wij kunnen je wachtwoord niet inzien. Geen mail ontvangen? Check ook even je ongewenste mail / spam.
- Je account is tijdelijke geblokkeerd. Als je te vaak hebt geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord, blokkeert je account tijdelijk. Probeer het na 10 minuten nog eens.
- Je account is door ons geblokkeerd. Dit kan bijvoorbeeld zijn als wij nog gegevens moeten verifiëren of als er facturen openstaan buiten de betaaltermijn. Neem dan contact met ons op.
Neem bij vragen even contact met ons op. Dan helpen wij je graag verder.
